Политика конфиденциальности

Ця політика описує порядок збирання, опрацювання, зберігання та захисту персональних даних осіб, які користуються сервісом за адресою poker-match.net.ua. Платформа оперує даними у сферах онлайн-покеру, казино та спортивних ставок. Використання ресурсу підтверджує згоду з викладеними нижче нормами. За наявності заперечень щодо будь-якого положення — роботу з платформою слід припинити.

1. Які дані збираються

Платформа фіксує та опрацьовує такі категорії персональної інформації:

• Ідентифікаційні дані — прізвище, ім'я, по батькові, дата народження, громадянство. Ці відомості необхідні для створення акаунта та проходження верифікації
• Контактні дані — електронна почта, номер телефону, поштова адреса. Використовуються для комунікації та сервісних повідомлень
• Фінансові дані — реквізити платіжних засобів, повна історія транзакцій (депозиты, вывод, перекази), джерело та походження средств
• Верифікаційні матеріали — копії документів для підтвердження особи (паспорт, ID-картка), підтвердження адреси (комунальний счет, банківська виписка), фото платіжного засобу
• Технічні дані — IP-адреса, тип та модель пристрою, операційна система, версія браузера, cookie-мітки, унікальні ідентифікатори пристрою
• Поведінкові дані — повний журнал игр (покерні роздачі, сесії в казино, ставки), історія авторизацій, навігація на платформі, настройки акаунта

2. Мета використання даних

Зібрана інформація застосовується для наступних цілей:

• Створення, обслуговування та адміністрування учетной записи
• Верификация особи та підтвердження віку згідно з вимогами законодавства та ліцензійних умов
• Проведення фінансових операцій — зарахування депозитів, обробка вывод средств, контроль лімітів
• Протидія шахрайству, виявлення мультиакаунтингу, запобігання легалізації незаконних доходів та фінансуванню тероризму
• Виконання приписів регуляторних органів, податкових служб та вимог чинного законодавства
• Поліпшення роботи сервісу, аналіз навантаження, оптимізація інтерфейсу та персоналізація досвіду
• Зворотний зв'язок — відповіді на запити підтримки, сповіщення про зміну правил, статус транзакцій та обновления безопасности
• Маркетингові розсилки — бонусні пропозиції, анонси турниров та акцій — виключно за наявності попередньої згоди

3. Правові підстави опрацювання

Робота з персональними даними здійснюється на таких засадах:

• Згода користувача — надана під час регистрации та підтверджена при кожному оновленні політики
• Виконання угоди — необхідність обробки для надання послуг, передбачених договором між платформою та користувачем
• Законодавчі зобов'язання — протидія легалізації средств (AML), податкова звітність, відповідність ліцензійним вимогам
• Обґрунтовані інтереси — забезпечення безопасности платформы, запобігання шахрайству, збирання аналітики для покращення сервісу

4. Передача даних третім особам

Персональні відомості можуть бути надані третім особам виключно за наявності правових підстав та у мінімально необхідному обсязі:

• Платіжні оператори — для проведення фінансових транзакцій (зарахування, вывод, верификация платіжного засобу)
• Сервіси верифікації — для підтвердження особи, віку та адреси через зовнішні бази даних
• Регуляторні інстанції — за офіційним запитом відповідно до чинного законодавства та ліцензійних зобов'язань
• Правоохоронні структури — у випадках, прямо передбачених законом або за рішенням суду
• Провайдеры ігрового контенту — розробники покерного ПЗ, постачальники слотів та настільних игр — для забезпечення коректної роботи ігрового процесу
• Технічні партнери — хостинг, аналітичні системи, служба підтримки, антифрод-сервіси — за обов'язкового дотримання стандартів захисту

Дані не продаються і не надаються стороннім суб'єктам для комерційного використання. Кожен одержувач інформації зобов'язаний забезпечити її захист на рівні не нижчому за стандарти платформы. З усіма партнерами укладено відповідні угоди про обробку даних (DPA).

5. Зберігання та захист

Персональна інформація зберігається впродовж існування акаунта та мінімум 5 років після його деактивації — згідно з нормами протидії легалізації средств та ліцензійними вимогами. Після завершення обов'язкового строку дані знищуються або повністю знеособлюються.

Для забезпечення збереження інформації впроваджено комплекс заходів:

• Шифрование при передачі (TLS 1.3) та при зберіганні (AES-256)
• Розмежування прав доступу персоналу за принципом мінімальної достатності
• Регулярні аудити інформаційної безопасности та тестування на проникнення
• Багатофакторна автентифікація для доступу до внутрішніх систем
• Цілодобовий моніторинг нетипової активності та автоматичне реагування на інциденти
• Резервне копіювання з географічним розподілом та регулярна проверька відновлюваності

6. Cookie-файли

Платформа використовує cookie-файли та аналогічні технології відстеження для забезпечення коректної роботи сервісу. Категорії cookie:

• Обов'язкові — забезпечують працездатність ресурсу, авторизацію, безпеку сесій та захист від CSRF-атак
• Функціональні — зберігають обрані параметри: мову, тему оформлення, настройки столів у покері
• Аналітичні — збирають агреговану статистику для оптимізації продуктивності та інтерфейсу
• Маркетингові — вимірюють результативність рекламних кампаній (застосовуються лише за попередньою згодою)

Керування cookie здійснюється через настройки браузера або банер згоди на платформі. Вимкнення обов'язкових cookie може обмежити або унеможливити повноцінну роботу з ресурсом.

7. Права користувача

Згідно з чинним законодавством користувач має такі права щодо своїх персональних даних:

• Ознайомлення — запит інформації про перелік та обсяг даних, що опрацьовуються
• Виправлення — коригування неточних, неповних або застарілих відомостей
• Видалення — вимога знищити дані за відсутності законних підстав для їх подальшого зберігання
• Ограничения опрацювання — тимчасове призупинення окремих операцій із даними
• Перенесення — отримання даних у структурованому, машинозчитуваному форматі
• Заперечення — відязык від використання даних у маркетингових цілях
• Відкликання згоди — у будь-який момент, без впливу на правомірність раніше здійсненого опрацювання

Запити подаються через службу підтримки. Срок розгляду — до 30 календарних дней. У разі складності запиту строк може бути подовжений ще на 30 дней із повідомленням користувача.

8. Обновления політики

Адміністрація вправі переглядати цей документ за потреби. Про суттєві зміни пользователи дізнаються через email або повідомлення в особистому кабінеті. Продовження роботи з сервісом після обновления означає прийняття нової редакції. Дата останнього перегляду завжди зазначена на цій странице.