Політика конфіденційності

Ця політика описує порядок збирання, опрацювання, зберігання та захисту персональних даних осіб, які користуються сервісом за адресою poker-match.net.ua. Платформа оперує даними у сферах онлайн-покеру, казино та спортивних ставок. Використання ресурсу підтверджує згоду з викладеними нижче нормами. За наявності заперечень щодо будь-якого положення — роботу з платформою слід припинити.

1. Які дані збираються

Платформа фіксує та опрацьовує такі категорії персональної інформації:

• Ідентифікаційні дані — прізвище, ім'я, по батькові, дата народження, громадянство. Ці відомості необхідні для створення акаунта та проходження верифікації
• Контактні дані — електронна пошта, номер телефону, поштова адреса. Використовуються для комунікації та сервісних повідомлень
• Фінансові дані — реквізити платіжних засобів, повна історія транзакцій (депозити, виведення, перекази), джерело та походження коштів
• Верифікаційні матеріали — копії документів для підтвердження особи (паспорт, ID-картка), підтвердження адреси (комунальний рахунок, банківська виписка), фото платіжного засобу
• Технічні дані — IP-адреса, тип та модель пристрою, операційна система, версія браузера, cookie-мітки, унікальні ідентифікатори пристрою
• Поведінкові дані — повний журнал ігор (покерні роздачі, сесії в казино, ставки), історія авторизацій, навігація на платформі, налаштування акаунта

2. Мета використання даних

Зібрана інформація застосовується для наступних цілей:

• Створення, обслуговування та адміністрування облікового запису
• Верифікація особи та підтвердження віку згідно з вимогами законодавства та ліцензійних умов
• Проведення фінансових операцій — зарахування депозитів, обробка виведення коштів, контроль лімітів
• Протидія шахрайству, виявлення мультиакаунтингу, запобігання легалізації незаконних доходів та фінансуванню тероризму
• Виконання приписів регуляторних органів, податкових служб та вимог чинного законодавства
• Поліпшення роботи сервісу, аналіз навантаження, оптимізація інтерфейсу та персоналізація досвіду
• Зворотний зв'язок — відповіді на запити підтримки, сповіщення про зміну правил, статус транзакцій та оновлення безпеки
• Маркетингові розсилки — бонусні пропозиції, анонси турнірів та акцій — виключно за наявності попередньої згоди

3. Правові підстави опрацювання

Робота з персональними даними здійснюється на таких засадах:

• Згода користувача — надана під час реєстрації та підтверджена при кожному оновленні політики
• Виконання угоди — необхідність обробки для надання послуг, передбачених договором між платформою та користувачем
• Законодавчі зобов'язання — протидія легалізації коштів (AML), податкова звітність, відповідність ліцензійним вимогам
• Обґрунтовані інтереси — забезпечення безпеки платформи, запобігання шахрайству, збирання аналітики для покращення сервісу

4. Передача даних третім особам

Персональні відомості можуть бути надані третім особам виключно за наявності правових підстав та у мінімально необхідному обсязі:

• Платіжні оператори — для проведення фінансових транзакцій (зарахування, виведення, верифікація платіжного засобу)
• Сервіси верифікації — для підтвердження особи, віку та адреси через зовнішні бази даних
• Регуляторні інстанції — за офіційним запитом відповідно до чинного законодавства та ліцензійних зобов'язань
• Правоохоронні структури — у випадках, прямо передбачених законом або за рішенням суду
• Провайдери ігрового контенту — розробники покерного ПЗ, постачальники слотів та настільних ігор — для забезпечення коректної роботи ігрового процесу
• Технічні партнери — хостинг, аналітичні системи, служба підтримки, антифрод-сервіси — за обов'язкового дотримання стандартів захисту

Дані не продаються і не надаються стороннім суб'єктам для комерційного використання. Кожен одержувач інформації зобов'язаний забезпечити її захист на рівні не нижчому за стандарти платформи. З усіма партнерами укладено відповідні угоди про обробку даних (DPA).

5. Зберігання та захист

Персональна інформація зберігається впродовж існування акаунта та мінімум 5 років після його деактивації — згідно з нормами протидії легалізації коштів та ліцензійними вимогами. Після завершення обов'язкового строку дані знищуються або повністю знеособлюються.

Для забезпечення збереження інформації впроваджено комплекс заходів:

• Шифрування при передачі (TLS 1.3) та при зберіганні (AES-256)
• Розмежування прав доступу персоналу за принципом мінімальної достатності
• Регулярні аудити інформаційної безпеки та тестування на проникнення
• Багатофакторна автентифікація для доступу до внутрішніх систем
• Цілодобовий моніторинг нетипової активності та автоматичне реагування на інциденти
• Резервне копіювання з географічним розподілом та регулярна перевірка відновлюваності

6. Cookie-файли

Платформа використовує cookie-файли та аналогічні технології відстеження для забезпечення коректної роботи сервісу. Категорії cookie:

• Обов'язкові — забезпечують працездатність ресурсу, авторизацію, безпеку сесій та захист від CSRF-атак
• Функціональні — зберігають обрані параметри: мову, тему оформлення, налаштування столів у покері
• Аналітичні — збирають агреговану статистику для оптимізації продуктивності та інтерфейсу
• Маркетингові — вимірюють результативність рекламних кампаній (застосовуються лише за попередньою згодою)

Керування cookie здійснюється через налаштування браузера або банер згоди на платформі. Вимкнення обов'язкових cookie може обмежити або унеможливити повноцінну роботу з ресурсом.

7. Права користувача

Згідно з чинним законодавством користувач має такі права щодо своїх персональних даних:

• Ознайомлення — запит інформації про перелік та обсяг даних, що опрацьовуються
• Виправлення — коригування неточних, неповних або застарілих відомостей
• Видалення — вимога знищити дані за відсутності законних підстав для їх подальшого зберігання
• Обмеження опрацювання — тимчасове призупинення окремих операцій із даними
• Перенесення — отримання даних у структурованому, машинозчитуваному форматі
• Заперечення — відмова від використання даних у маркетингових цілях
• Відкликання згоди — у будь-який момент, без впливу на правомірність раніше здійсненого опрацювання

Запити подаються через службу підтримки. Строк розгляду — до 30 календарних днів. У разі складності запиту строк може бути подовжений ще на 30 днів із повідомленням користувача.

8. Оновлення політики

Адміністрація вправі переглядати цей документ за потреби. Про суттєві зміни користувачі дізнаються через email або повідомлення в особистому кабінеті. Продовження роботи з сервісом після оновлення означає прийняття нової редакції. Дата останнього перегляду завжди зазначена на цій сторінці.